工业和信息化部近日印发通知,决定自2021年11月1日起到2022年3月底,开展信息通信服务感知提升行动(简称“524”行动)。

“524”行动将聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”:

  • 优化资费套餐设置展示方式
  • 双千兆服务宣传方式
  • 隐私政策和权限调用展示方式
  • APP开屏弹窗信息展示方式
  • 网盘类服务提供方式

建立个人信息保护“双清单”:

  • 建立已收集个人信息清单
  • 与第三方共享个人信息清单

实现服务能力“四提升”:

  • 提升跨区域通办能力
  • 携号转网服务能力
  • 客服热线响应能力
  • APP关键责任链个人信息保护能力

通知明确,到2022年3月底,信息通信行业综合服务明显改善,用户获得感、幸福感和安全感进一步提升。

通知提到,相关企业应优化产品服务资费介绍,清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容,不得进行误导宣传。在同一网络条件下,向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。此项任务应于2021年12月底前完成。

作者 aiforum

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